Última atualização: 27 de outubro de 2026
Estes termos regem o uso do site suportemedico.com.br ("Suporte Médico"). Ao usar o site, você concorda com eles. Leia também a nossa Política de Privacidade e LGPD.
1. O que é o Suporte Médico
O Suporte Médico é um diretório informativo que ajuda pacientes a encontrar médicos, clínicas e hospitais por especialidade e cidade, com contato direto com o profissional. O site:
- não presta serviços médicos e não oferece diagnóstico, orientação ou indicação de tratamento;
- não agenda consultas, não intermedeia pagamentos e não participa da relação entre paciente e profissional;
- não recomenda nem garante a qualidade de nenhum profissional ou estabelecimento listado.
Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.
2. Informações dos perfis
Os perfis são formados por informações profissionais públicas (como fichas no Google Maps, sites e redes sociais profissionais) e por cadastros feitos pelos próprios profissionais. Fazemos o possível para mantê-las corretas, mas elas podem estar incompletas ou desatualizadas. Antes da consulta, confirme os dados diretamente com o profissional e verifique a situação do CRM no portal do Conselho Federal de Medicina (portal.cfm.org.br).
Avaliações e notas exibidas vêm das fontes públicas indicadas e não representam opinião do Suporte Médico. O selo "Perfil verificado" indica apenas que o cadastro foi feito pelo profissional e que o CRM foi conferido pela nossa equipe.
3. Para médicos, clínicas e hospitais
- Quem se cadastra declara que as informações são verdadeiras e que tem autorização para publicá-las, e responde pelo conteúdo enviado, inclusive a foto.
- O conteúdo do perfil deve seguir as normas do Conselho Federal de Medicina sobre publicidade médica e o Código de Ética Médica.
- Cadastros passam por análise. Podemos recusar, editar ou retirar perfis com dados falsos, CRM inválido, conteúdo irregular ou uso indevido.
- O titular pode pedir a alteração ou a retirada do perfil a qualquer momento, pelos links "Solicitar alteração" e "Descadastrar perfil" no rodapé da ficha do perfil. Confirmamos a titularidade antes de atender o pedido.
- O cadastro no Suporte Médico é gratuito. Se no futuro houver recursos pagos, eles serão opcionais e terão condições informadas antes da contratação.
4. Uso permitido
Você pode usar o site para buscar profissionais e entrar em contato com eles para fins de atendimento. Não é permitido:
- copiar a base de dados de forma automatizada (robôs, raspagem) ou usar os contatos dos profissionais para propaganda, spam ou revenda;
- cadastrar dados falsos, de terceiros sem autorização, ou se passar por outra pessoa ou profissional;
- tentar burlar a segurança do site, sobrecarregá-lo ou acessar áreas restritas;
- usar o site para qualquer finalidade ilegal ou que viole direitos de terceiros.
5. Links e serviços de terceiros
O site contém links e conteúdos de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, sites e redes sociais de profissionais e o parceiro app.aidevmed.com. Esses serviços têm termos e políticas próprios, e o Suporte Médico não responde pelo conteúdo ou funcionamento deles.
6. Propriedade intelectual
A marca, o layout, os textos e o código do Suporte Médico pertencem aos seus titulares. As marcas, fotos e conteúdos dos profissionais pertencem a eles. Não é permitido reproduzir o site ou a base de dados sem autorização.
7. Limitação de responsabilidade
O site é oferecido "como está". Na medida permitida pela lei, o Suporte Médico não se responsabiliza por atendimentos, diagnósticos, tratamentos, preços, atrasos ou qualquer resultado da relação entre paciente e profissional, nem por informações enviadas pelos profissionais ou obtidas de fontes públicas. Isso não afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
O site pode ficar indisponível para manutenção ou por falhas técnicas, sem aviso prévio.
8. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página. Continuar usando o site após uma atualização significa concordar com a nova versão.
9. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do usuário, quando consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@suportemedico.com.br ou pela página de contato.